10.11.2008 Мы идём в ногу со временем. Присоединяйтесь!

версия для печати

Знать всё невозможно.

Зато знать, где это «всё» в случае необходимости искать, архиважно. Учебно-информационный центр, работающий под эгидой компании «Интерколор», - как раз такое место для специалистов авторемонта. Во-первых, это самый крупный среди подобных сертифицированных центров в России, во-вторых, он предлагает широкий спектр курсов и тренингов для не менее широкого круга сервисменов, в-третьих, его сотрудники находятся в курсе последних новинок и дают своим слушателям только самую свежую информацию. О том, что интересного происходит в учебном центре «Интерколор» и какие планы ждут своей реализации, пойдёт речь далее.

Главной специализацией Учебного центра «Интерколор» всегда было обучение и повышение квалификации маляров, специалистов по колори-стике и кузовному ремонту. В основном и в первую очередь - партнёров, приобретающих у компании продукты таких брендов, как Spies Hecker, 4CR, ЗМ, Wedge Clamp, Trommelberg и других. Как и любой подобный учебный центр, он был создан для постоянной работы с клиентами. Таким образом, кроме товара высокого качества, они получили ещё одно преимущество: возможность не только изучать инструкции, но и учиться необходимым навыкам работы, «не ставя опытов», в свою очередь, на клиентах. Сегодня Учебный центр «Интерколор» также готов прийти на помощь не только специалистам окрасочного цеха, предлагая, кроме стандартных курсов, довольно необычные. И развивая новые перспективные направления, ориентированные как на кузовной ремонт, так и еще шире - на авторемонтный бизнес в целом. Для первого направления примерами могут стать специальный курс по сварке (в том числе и алюминия) или тренинг на тему работы со спектрофотометром - инструментом колориста, который пока мало применяется на практике в нашей стране. Между тем, присутствие всё большего числа сложных эффектных покрытий и вхождение в рынок новых производителей автомобилей делают такой прибор уже насущной необходимостью и незаменимым дополнением к штатной цветовой документации. Бизнес-направление получило активное развитие пару лет назад, когда учебный центр в числе своих курсов впервые предложил и консультационные услуги по организации работы автосервиса «с нуля» и реорганизации уже работающего. В процессе работы обычно рассматриваются такие темы, как мотивация персонала, организационная схема, технические вопросы и многое другое, внедряются стандарты малярно-кузовного участка.

Кстати, запросы на подготовку целой команды специалистов поступают довольно часто. В этом плане можно говорить о тенденции превращения учебного центра в учебно-производственный комбинат.

Кроме того, специалисты учебного центра готовы работать не только с автоцентрами, но и с их основными партнерами и коллегами в бизнесе - здесь уже имеют опыт обучения сотрудников страховых компаний («Ингосстрах», «Ренессанс») минувшим летом, и независимых экспертов, которые начинают понимать, что с работниками авто сервиса следует разговаривать компетентно и на их языке. Учебный центр привлекателен не только обилием и разнообразием программ. Помимо обучения УЦ проводит тестирования и исследования, практикует выездные консультации и мастер-класс, издаёт учебно-методические пособия. Также доступны «горячая линия», профессиональный интернет-форум.

Тренерский состав

Штат Учебного центра «Интерколор» за последнее время существенно расширился. Сотрудники регулярно проходят аттестацию и выезжают для повышения квалификации в Германию, на «родину» производства материалов, и с готовностью делятся опытом со специалистами малярно-кузовных участков.

Также несколько раз в год проводятся занятия, направленные на повышение знаний сотрудников сервисной службы и специалистов-партнёров по вопросам монтажа, сборки, обслуживания и ремонта. Обучение проводится на основе методик, предоставленных производителями специализированного оборудования и материалов. Например, программы для дилеров Trommelberg по эксплуатации шиномонтажного и балансировочного оборудования, работе с электронными составляющими, а также с компрессорами, окрасочно-сушиль-ным оборудованием и подъёмниками и другим оборудованием.

Помещения и оборудование

Учебный центр занимает площадь 1000 м2 и располагает двумя учебными классами, оснащёнными современными средствами обучения, для проведения конференций, семинаров и теоретических занятий.

Практические тренинги проходят в профессиональной лаборатории Spies Hecker и в учебных цехах. Возможности центра позволяют выстроить программу обучения в зависимости от индивидуальных пожеланий клиентов, так как количество обучающихся в группе обычно не превышает шести-восьми человек. В учебном центре есть малярно-окрасочный цех с окрасочно-сушильной камерой USI, paintroom (для тест-напылов) и стеллажами, на которых представлены новинки расходных и лакокрасочных материалов компаний 4CR, Spies Hecker, 3M. А также кузовной цех с гаражным оборудованием Trommelberg, Wielander + Schill , DECA, Stanzani, демо-залы, лаборатория по цветоподбору Spies Hecker, административное помещение и склад.

Достижения

В 2003 году Учебный центр «Интерколор» был признан компанией Spies Hecker лучшим в мире. Данная награда присуждается один раз в десять лет! Это ли не лучший для проекта показатель успеха? Кроме сертификата этой компании, слушатели имеют возможность после поохождения обучения конкретному курсу получить сертификаты 4CR, Trommelberg, 3M. Такое богатое предложение не могло не привлечь специалистов. За 7 лет существования учебного центра «Интерколор» в его стенах было обучено более трёх тысяч человек.

В 2007 году в Центре прошли обучение 500 человек, а в текущем - уже около 450!

С каждым месяцем растёт число слушателей учебного центра из регионов. В 33 филиалах и представительствах компании «Интерколор» работают технологи-инструкторы по колористике и технологии окраски (которые также проходят обучение в центральном офисе и за рубежом). Таким образом, компания «Интерколор» в очередной раз подтверждает на деле свой статус партнёра для профессионалов авторемонта, который всегда готов протянуть руку помощи.

Для справки.

 В УЦ «Интерколор» существует 16 курсов по 6 направлениям:

1. Колористика Spies Hecker (часть 1, 2, на основе водорастворимых материалов).
2. Технология окраски Spies Hecker (часть 1, 2, на основе водорастворимых материалов, технология полировки, локальный ремонт, ремонт и окраска пластиков).
3. Кузовной ремонт для начинающих.
4. Монтаж, обслуживание и ремонт оборудования Trommelberg.