29.04.2009 Бизнес по плану

версия для печати

Планирование – основа развития. И, как водится, качество первого в значительной мере определяет потенциал и успех второго. Что такое правильный план? Как его выстроить, кого выбрать партнёром, что взять за основу – финансовые показатели или технико-экономические параметры? Каждый решает для себя. Но для всех нас есть общие ориентиры – конкурсы, например. И те, кого независимые эксперты называют лучшими.

Технология или финансы Вданном случае речь пойдёт о большом общероссийском конкурсе бизнес-планов, проведённом независимым жюри, не имеющим даже прямого отношения к сфере авторемонта. Его состав весьма высок и авторитетен: Московскийфонд подготовки кадров и содействия развитию инновационной деятельности, Департамент инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства, Фонд развития и поддержки предпринимательства Тюменской области, Департамент экономики Администрации города Тюмени, журнал «Свой бизнес», компания «Эксперт Системс», её партнёр ГК «ТюмБИТ», ИГ «Диалектика Вильямс». Тема – лучший бизнес-план, разработанный для компаний малого и среднего бизнеса.

Представители бизнеса и государственных структур привыкли работать в сфере более крупных проектов – промышленных, прежде всего. То есть там, где планирование и оценка текущей рентабельности, перспективности, потенциала развития не просто не обходимы, но становятся нормой для большинства серьёзных компаний. И, представляя по сути информационную среду, инфраструктуру отрасли, эти специалисты попытались конкурсом привлечь внимание более мелкого бизнеса к тематике планирования. Дать ему своеобразный знак, ориентир для развития: необходимо отвлекаться от повседневной рутины и расходовать силы и ресурсы, пусть и очень ограниченные в рамках малого предприятия, на оценку перспектив, в том числе – долгосрочных.

И, само собой, идею необходимо подкрепить практикой. Конкурс позволил это сделать. По сути, ни один сервис или автоцентр, готовясь к реструктуризации, модернизации бизнеса, сам не может грамотно оценить слабые стороны, избыточные или неверно распределённые ресурсы, потенциальные точки роста. Он не располагает аналитикой для осреднения данных, не имеет до статочных воз можно стей отслеживать со временные наработки по эффективному использованию людских и иных ресурсов, оптимизации за грузки и оборудования и так далее.

Само собой, он ищет партнёра для получения не просто консультаций, но полномасштабной и повозможности объективной оценки бизнеса. Есть ли та кие универсалы? – задались вопросом организаторы конкурса. И, чтобы интерес стал взаимным, выставили для победителя довольно приятный и заманчивый приз – ноутбук бизнес-класса. То ли подарок к Рождеству так при влёк участников, то ли активность для серьёзных фирм – это стиль жизни, но заявки прислали представители самых разных отраслей и масштабов, как действительно относимых к малому бизнесу, так и явно более крупные. Соревновались, например, вроде бы очень далёкие друг от друга проекты «Демократический ресторан натурального питания» (от меченжюри) и «Организация лесоперерабатывающего производства» (второе место). Нам показался занятным приз «серебряному» медалисту – много функциональное устройство, позволяющее печатать, сканировать и копировать. Эдакий тонкий намёк – вам есть у кого копировать, господа! Ещё одно усилие – и копировать станут уже у вас…

География участников впечатляющая – Якутия, Курск, Тюмень…

Но увеличивать свои расходы на стоимость билетов до родного города проекта-победителя организаторам не пришлось. Ноутбук на шёл себе владельца в Москве. И теперь помогает создавать новые интересные проек ты Андрею Насонову, руководителю направления по работе с ключевыми клиентами группы компаний «Интерколор». За чем, надо полагать, проследит присутствовавший на вручении ди ректор этой группы Алексей Плющенко.

В конкурсе успех и победу им принёс бизнес-план «Центра кузовного ремонта легковых автомобилей». Проект посвящён расчёту основных показателей при инвестировании в оснащение центра новым технологическим оборудованием.

Награждая победителей, представитель жюри – Татьяна Дудкина, руководитель отдела маркетинга компании Expert systems, отметила:

«Ваш проект оказался самым сбалансированным из представленных, поскольку он содержал ясную и чёткую постановку задачи, обоснованное применение различных методик проектного анализа. Таким образом, краткость – а точнее, компактность и точность изложения – всё же действительно признак таланта победителя. Возвышенность аргументов, адресованных клиенту, стала главным критерием того, что именно вам присуждено первое место». Пояснения по методике В чём особенность победившего проекта и что стало базой для его создания? Многие крупные компании реализуют по запросам партнеров расчету окупаемости и прочих важных аспектов проектов.

В случае с разработкой ГК «Интерколор», отметил господин Плющенко, специалисты постепенно пришли от текущего консалтинга к тому, что создали набор полноценных и объективных инструментов. Он позволяет формировать подробное технико-экономическое обоснование, выполнять технический аудит.

Подчеркнём: не предлагается услуг в сферах, не связанных прямо с бизнесом консультанта, – например, услуг финансового аудита. Это осознанная позиция – не желание вторгаться в закрытую сферу финансовых потоков того или иного предприятия. Финансовую тему при аудите затрагивают в другом ракурсе – со стороны возможных вариантов экономии, снижения потерь.

«Мы профессионалы в своей сфере и именно здесь делаем высококачественный и востребованный продукт. Мы строим, отлаживаем, оцениваем и модернизируем автосервисные процессы и организацию самого производства на сервисном предприятии» – отметил Андрей Насонов.

В ситуации кризиса любой центр – в том числе дилерский – живёт уже не продажами, а прежде все го сервисом. Возможно сокращение объёмов реализации новых автомобилей. Но уже находящиеся в эксплуатации требуют регулярного обслуживания, они, как и раньше, ломаются, попадают в аварии.

«Поэтому мы, пережив ряд кризисов за 15 лет работы компании, накопили и опыт, и понимание ситуации, – говорит Алексей Плющенко. – Мы видим: кризис предъявит повышенные требования к эффективности работы производственных участков, – повышение производительности труда и выработки. Мы раз работали многомерную оценку вы работка – на персонал, с площади, на единицу оборудования; есть и различные методики оценки для различных участков и видов бизнеса.

Так, существует достаточно развёрнутое понимание оценки слесарного участка. Здесь нет особой «химии» процесса. В малярном цеху есть немало особых подходов. Мы учитываем как мировой опыт, так и российскую специфику. На пример, в отношении к профессии колориста – во многих странах совмещённой со специальностью маляра и выделившейся у нас в от дельное направление на больших сервисах.

Мы учитываем особенность подходов. Так, обычно единицей учёта является автомобиль, в малярно-кузовном участке это – деталь. Цикл и такт производства просчитывается совершенно иначе – по перемещениям, трудозатратам и так далее!»

Проекты могут существовать в кратком минимальном формате: оптимизация бизнес-процессов. Тогда они занимают несколько дней и проводятся на работающем производстве. Соответственно, есть и полный формат – представленный в проекте, получившем награду.

Основные критерии – сбалансированность процессов и потоков. Обычно в итоге работ не даётся рекомендаций типа «купи те ещё та кое-то оборудование, и вы будете богаты и успешны». Оценивается поток, со всеми его болевыми точками и узкими местами – от числа парковочных мест для автомобилей, поступающих в ремонт, через загрузку вспомогательных и промежуточных участков и работ и до оптимальной загрузки самого дорого оборудования. Например, в кузовном центре – окрасочно-сушильной камеры.

Хочется отметить, что у ГК «Интерколор» наработаны свои собственные эмпирические оценки параметров – по статистике России, а не каких-то иных стран с их технологий и ремонтными традициями.

Если говорить о полном бизнес-плане, то он включает и рекомендации по вложениям в персонал, при консультировании очень высоко оценив ют этот фактор. Объясняют, как инвестиции в персонал сокращают затраты – перерасход материалов, процент брака.

Само собой, проект включает стандартные процедуры, на пример, фото графию рабочего дня, анализ движения материалов и так да лее.

Но есть и свои интересные на работки, – такие, как оценка полного цикла движения автомобиля, от обращения клиента до выдачи.